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關于增加虹橋高鐵站月臺英文標識的建議

發布時間:2019-06-06

文/齊晨

  隨著我國高速鐵路的飛速發展,高鐵已成為我國各大城市間重要的長途客運交通工具。虹橋高鐵火車站是上海重要的客流進出窗口,加上每年各項國際性重大會議在上海召開,特別是每年一屆的進口博覽會,在虹橋開發區的國家會議中心召開。屆時在虹橋高鐵車站的國際賓客的商務接送任務也會相當繁重,因此車站標識的國際化特別重要。

  虹橋高鐵車站分為南北兩個出入口,乘客可以在任一個出入口出入,然而對需要接站的商務客人來說,接站人員會事先明確在南口或北口碰頭。由于南北出入口相隔的距離比較長,月臺的出站口也分南口和北口,跑錯月臺出口,就會找不到另一頭的接站人員。這就要求乘客在下火車時必須馬上明白自己所處的位置是南或北,從而找到正確的出口和接站人員見面。然而目前在高鐵月臺上的出口標志,只有中文的南北標識,英文標識只有一個Exit(出口),沒有South、North (南、北)標識,這給不懂中文的外國乘客造成困惑。外國乘客下車后,容易不分南北地跟著客流下樓出月臺,一旦走錯方向,無法及時找到接站人員,從而影響展會各方的接待任務,也容易給一些黑車黃牛鉆空子,造成不好的影響。另外在月臺出口的到達大廳,也缺乏英文的方向標識,目前只在靠近地鐵站附近有方向標識。

  因此,建議有關部門及時補上高鐵站月臺上的南北英文標識,在到達大廳的通道上,增加英文的方向標志,以便給不懂中文的外國乘客及時辨別方向,選擇正確的出口出站。

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