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關于保障公交車安全運行的建議

發布時間:2019-06-03

文/高暢

  公交車是城市公共交通系統的重要組成部分。然而近年來乘客與公交車司機發生口角,甚至打罵的事情并不少見,乘客沖動起來搶奪司機方向盤的事情也時有發生。2018年10月,重慶萬州一公交車上,乘客劉某和駕駛員冉某的互毆導致公交車墜江并造成重大傷亡。2018年12月,上海浦東一女子梁某在乘坐公交車時搶奪拉拽方向盤,導致公交車失控與路邊車輛相撞。這些事件從表面上來看只是司機跟某一位或幾位乘客之間的矛盾,但是司機是在駕駛著公交車,如果引發交通事故就可能是群死群傷,對車上乘客、路面車輛和行人都是嚴重的安全威脅。

  在公交車上,乘客之間、與司機之間幾乎都是互不認識,心態、想法也有差異,容易產生分歧、摩擦,客運安全并不樂觀。目前上海的公交車駕駛位都是開放式的,當乘客有過激行為時,就能輕易的干擾到司機的正常駕駛。

  公交車司機最重要的職責是保證車輛安全行駛,另外還需要和乘客進行簡短的交流,例如有些乘客上車時會問司機當前車次的路線問題。因此建議:

  1.給公交車駕駛位安裝半封閉防護門

  雖然公交車空間有限,但是給駕駛位安裝半封閉式的無框玻璃防護門是可以做到的。防護門要和方向盤有一定距離,讓乘客站在防護門外僅憑手臂難以觸碰到方向盤。防護門分為上下兩個部分,上半部分的玻璃可以像汽車窗戶玻璃一樣升降。當司機需要和乘客溝通的時候,就把玻璃降下來,從而和乘客面對面交流,拉近與乘客的距離,讓乘客感覺更親切。當遇到突發情況時,乘客往往先是和司機有言語上的沖突,言語沖突升級后再有肢體沖突,乃至搶奪方向盤。因此在乘客動手之前,司機通常是有時間來反鎖防護門,升起防護門上部玻璃的。防護門下部也能起到一定的阻攔作用,避免乘客搶奪方向盤。另外,防護門要能從內外兩邊打開,司機遇到突發身體問題時候,乘客可以給予幫助。

  2.在駕駛室設置一鍵報警按鈕

  防護門隔絕乘客對司機的絕大部分影響,然而極少數情況下,少數乘客處于意識不清狀態,例如醉酒等,卯足了勁要和司機起沖突。另外,乘客與乘客之間有時候也會發生沖突甚至斗毆等惡性事件,進而影響其他旅客的人身安全。因此有必要在駕駛位設置一鍵報警功能,讓附近警察的介入來排除這些危險因素。

  3.做好司機的心理輔導工作

  公交車安全行駛核心是司機,司機長期從事著枯燥單一的工作,道路環境復雜多變、精神高度緊張,很容易出現煩躁情緒;再遇到難以溝通乘客就會感到心情壓抑,長期忍受委屈會使駕駛員心理壓力較大,不僅影響服務質量,還存在安全隱患。因此通過定期的心理輔導來緩解司機心理壓力非常有必要。

  4.加強相關法律法規的宣傳

  在公交車上干擾司機正常駕駛、搶奪方向盤屬于以危險方法危害公共安全罪,屬于刑事案件。當前不少乘客相關法制意識淡薄,并沒有意識到這是一種非常嚴重的行為。因此必須加強宣傳,在戶外廣告欄、社交媒體、公交車內部等張貼宣傳廣告,讓乘客對干擾司機正常駕駛這種違法行為有所認知。

本文觀點供交流參考

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